Klachten

Uw mening telt

We horen graag hoe u uw bezoek aan onze praktijk heeft ervaren. Uw feedback is voor ons van grote waarde, omdat we hiermee onze zorg en service kunnen handhaven of verbeteren. Heeft u suggesties die u met ons wilt delen? Laat het ons weten per email. Complimenten ontvangen wij ook graag op Zorgkaart Nederland of Google.

Klacht?

Bent u ontevreden over bijvoorbeeld de behandeling, bejegening of factuur van uw behandelaar en overweegt u een klacht in te dienen? Hieronder leest u wat u kunt doen.

Ondanks de inzet van ons team kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over de zorg in onze praktijk. In dat geval kunt u een schriftelijke klacht bij ons indienen. Wij maken graag tijd om met u in gesprek te gaan. Dit kan bij ons op de praktijk of telefonisch.

KNMT

Onze tandartsen zijn aangesloten bij de KNMT. Mocht u behoefde hebben aan betrouwbare en onafhankelijke informatie over mondzorg kunt u contact opnemen met TIP. Het TIP is een initiatief van de KNMT en biedt patiënten deze informatie. Naast het verstrekken van informatie kan de TIP-medewerker met u meedenken over hoe u het beste in gesprek kunt gaan met uw tandarts als u ontevreden bent.